В рамках недавнего мероприятия Bridal Show в Нью-Йорке,организованном известной знаменитостью, прошла дискуссия с участием лучших организаторов свадеб и мероприятий во всей event-индустрии. Они должны были ответить на вопросы, заданные аудиторией, состоящей из нескольких сотен невест. Среди участников дискуссии также была знаменитая организатор событий или, как она сама себя называет, «Ивентор».
В какой-то момент, Ивентор сказала своей аудитории, что она запрещает своим клиентам смотреть в социальных сетях свадебные идеи, потому что она не хочет приближаться к любым предвзятым понятиям того, что они хотят. Она зашла так далеко, что назвала социальную сеть, принадлежащую одному из участников дискуссии, отозвалась о ней весьма снисходительно, и отпустила несколько реплик о «собственном взгляде на дела»! Экстренное сообщение для людей… но речь не о вас! Речь всегда идет о невесте, клиенте, компании и т.д., которые наняли вас для помощи! Публика гудела, когда смотрела, как эта Ивентор полностью срывала их планы. Жених из одной молодой пары сказал: «Они говорят о невесте-Годзилле, а что насчет адского свадебного переполоха?». Весь этот эпизод заставляет действительно задуматься о своей профессии, навыках и атрибутах, необходимых, чтобы быть успешным организатором событий — корпоративных и светских — в условиях современного рынка. К вашему вниманию – топ-10 качеств из этого списка:
Скромность
Если вы хотите достичь величия, и даже если вы его уже достигли, относитесь к каждому потенциальному клиенту, с которым вам довелось встретиться, с величайшим уважением. Дайте ему почувствовать, что для вас будет огромным удовольствием помочь ему. Если в вашем окружении будет множество отчужденных людей, из-за того, что вы думали, что вы слишком хороши для них, про вас все забудут до того, как вы поймете, что же именно подорвало ваш авторитет.
Навыки хорошего слушателя
Все делается для клиента, поэтому вам лучше внимательно слушать его, когда он рассказывает о своей идее проведения свадьбы мечты, идеальной вечеринки или ланча-презентации успешного проекта. Да, вы можете использовать свою креативность, вносить предложения, даже давать советы, если вы думаете, что что-то из предложенного точно не подойдет или не сработает, но, в конце концов, вы должны достигнуть цели!
Уступчивость
Не берите в расчет все эти непоколебимые правила и предвзятые мнения по отношению к тому или иному событию. Будьте гибкими и находите пути для использования своего творческого потенциала, чтобы удовлетворить клиента, даже если его идеи разнятся с вашими собственными. Узнайте тонкости ведения переговоров. Это сослужит вам добрую службу. Подарите немногое, и вы получите гораздо больше!
Креативность
Никаких шаблонных событий! Вы достойны лучшего, не так ли? Заведите анкеты для всех клиентов и ищите важную информацию, которая поможет вам сделать каждое событие уникальным. Найдите то, что понравится клиентам и используйте это для проведения праздника, торговой выставки. Почувствуйте дикий креатив, чтобы организовать незабываемое событие!
Оставайтесь в курсе
Будьте в курсе новых тенденций, методов и поставщиков в своей области. Возьмите продолжительные образовательные курсы, читайте тематические публикации и прогнозы, говорите с вашими сотрудниками, чтобы узнать, получают ли они какие-либо новые, необычные запросы, которые могут оказаться трендовыми.
Организационные навыки
Насущная необходимость для организатора событий. Без нее вы в тупике. Имейте подробный план для каждого события, а также записывайте абсолютно все, что вы делаете! Это также пригодится вашим сотрудникам. Возможно, вы не сможете работать над каждой деталью каждого события самостоятельно, но если все прописано, ваш персонал будет в состоянии с легкостью помочь вам.
Внимание к деталям
Очень часто малейшая деталь оказывает огромное влияние. Не упускайте ни одной возможности сделать некоторые части события особенными при помощи добавления одной маленькой, но загадочной детали, о которой захочется задуматься.
Спокойствие под давлением
Все может пойти не так. Как бы вы ни были организованы, есть вещи, не поддающиеся вашему контролю. Успокойтесь! Всегда старайтесь предвидеть проблемы заранее в тех частях события, которые могут вызвать проблемы, и наметьте «план Б». Никогда не позволяйте себе растеряться, беспокоиться, или, может быть, даже пребывать в ярости! Исправьте ситуацию при помощи альтернативного плана. В случае чего, всем вашим клиентам необходимо знать, что что-то было потенциальной проблемой, но их всемогущий организатор справился.
Неприкосновенность
Всегда, всегда поддерживайте себя! Не лгите вашим клиентам, не обещайте им того, что вы не сможете организовать, не изворачивайтесь и не обманывайте их в любом случае. Всегда говорите честно о проблемах, которые могут возникнуть на этапе организации, и предлагайте их продуманные решения. Не беритесь за дело клиента, если вы знаете, что, давая им то, что они хотят, вы ставите под угрозу свою неприкосновенность.
Любите то, что делаете!
Если вы не будете любить то, что делаете, у вас не будет работы в этом бизнесе. Эта работа заключается в том, чтобы воплощать мечты людей в жизнь. Это подарок для них и для вас! Вы всегда сможете отличить организатора событий, который работает, чтобы жить, от организатора, который живет, чтобы работать! Будьте по-настоящему зависимы от своего дела! Делайте клиентов счастливыми, и тогда вы будете счастливы сами!
Нужно ли обучаться профессии организатора праздников
Организатор праздников – одна из самых интересных и ярких профессий, благодаря которой удается создать настоящую сказку, принести множество приятных и незабываемых эмоций участникам события, проявить все свои таланты и креатив. Организаторы праздников требуются для планирования таких мероприятий, как свадьбы, Дни рождения, корпоративные праздники и т.д. Не стоит путать профессию организатора торжественных мероприятий с тамадой: в обязанности тамады входит развлечение гостей, а организатор создает само торжество от самого начала до продумывания всех мелочей.
Для того, чтобы стать успешным организатором праздников, необходимо обладать многими качествами. В первую очередь, это коммуникабельность, так как по роду профессиональной деятельности придется общаться с самыми разными людьми, многие из которых не всегда вежливы и дружелюбны. Организатору придется с ними не только общаться, но и понять, чего они хотят, создать торжество их мечты. А далеко не все клиенты до конца представляют, что же они хотят получить в итоге. Поэтому организатор часто выступает и в качестве психолога, стараясь понять личность клиента, предугадать его желания и создать именно то, о чем тот мечтает.
Профессиональный организатор всегда должен быть готов к различным неожиданностям – форс-мажор не должен стать причиной того, что праздник будет сорван. Поэтому профессионал постоянно проверяет все детали, решает текущие проблемы и должен иметь при себе все, что может понадобиться – от иголки с ниткой для приведения в порядок порванного платья до капель валокордина для впечатлительной старушки, приглашенной на торжество. Также к необходимым условиям успешной карьеры организатора праздников можно причислить идеальный внешний вид, собранность, обладание обширными связями, умение креативно и нестандартно мыслить, постоянное наличие различных идей для организации мероприятий.
Многим из вышеперечисленных качеств обучиться в вузе невозможно, поэтому считается, что профильное обучение организатору праздников ни к чему, но это заблуждение. Современные вузы предоставляют профильное образование по данному направлению, которое предполагает работу с людьми. Среди изучаемых дисциплин самыми важными являются психология, психология масс, конфликтология, режиссура и т.д. Все это поможет более уверенно чувствовать себя при работе с большими массами людей и уметь координировать их действия.
Если же организатор праздников обладает достаточным опытом и врожденными качествами, то ему все равно есть чему поучиться. Часто представители данной профессии выбирают бизнес обучение , что в будущем позволяет успешно вести дела и правильно управлять бизнесом, собственным агентством. Популярными являются и курсы психологии, которые дают ценные сведения, помогающие правильно общаться с людьми, определять их тип и, исходя из этого, планировать торжество.
Нередко организаторы торжеств посещают курсы, связанные с эстетикой, этикой и искусством. Это дает возможность достичь небывалых высот в профессии, зная, к примеру, как создать торжество в стиле средневековья, как воссоздать эстетику британского застолья или спланировать свадьбу в стиле Голливуда. Так или иначе, но только постоянный профессиональный рост, развитие и обучение могут гарантировать высокий результат в данной сфере.
10 августа 2018 Читать: 11 мин Просмотры: 8481Как стать организатором мероприятий? — этот вопрос сегодня часто задают молодые люди, которые ищут интересную работу без опыта работы. Мы искали ответ и рецепт как стать организатором мероприятий вместе с Юлией Гуляевой – директором школы для организаторов мероприятий Great Event School . Юлия Гуляева получила 2 высших образования: химик-технолог и финансист. После обучения она задумалась над вопросом: «как найти хорошую работу без опыта?».
Юля начала свою карьеру с банковской сферы и финансов. Со временем, осознавая, что работа мечты не связана с финансами и точно не с химией, приняла решение изменить свое направление деятельности. Для нее работа по душе – это подбор и развитие сотрудников, иными словами – HR и все, что с этим связано. В данной сфере, она успешно применяет свои навыки: эффективное общение, мотивация персонала, стратегическое мышление, управленческие навыки. В данный момент, Гуляева Юля — директор школы обучения ивент менеджеров – Great Event School.
Ученики школы Great Event School
Как стать организатором мероприятий – сегодня в интернете это очень популярный запрос. Вы, как один из организаторов Школы для ивент менеджеров, можете ответить на этот вопрос? Как стать ивент менеджером?
Как стать организатором мероприятий – вопрос, действительно, не простой. Тем более далеко не все знают, что есть такая профессия. После университета молодое поколение задается вопросом: «Как найти работу без опыта?». Часто студенты ищут работу ассистентом руководителя, офис-менеджером, ведь опыта работы нет. Тем более, что многие вакансии с требованиями 1 года минимального опыта, а то и больше. Где взять этот опыт, если ты только закончил обучение? Я тоже с этим сталкивалась и знаю, как это получить 2 диплома, но не иметь возможности их применить. Ну и, откровенно говоря, нужны ли эти дипломы сейчас? Тем более молодёжь ищет активную интересную работу. Организатор мероприятий – профессия, которая помогает получить огромный рабочий и жизненный опыт. В ВУЗах этой профессии не учат (хотя недавно, насколько я знаю, Институт Культуры запустил подобный факультет), именно поэтому мы организовали школу обучения ивент менеджеров, в помощь тем, кто хочет связать свое будущее с организацией мероприятий и найти работу по душе. Обучись в школе, узнай секреты эффективных профессиональных наработок и стань ивент менеджером.
Как стать организатором мероприятий – пойти учиться в Great Event School – это понятно. Все ли могут овладеть такой профессией? Кто обычно идет учиться в школу ивент менеджера?
Как правило, это люди:
- которые только начинают свою карьеру в ивент индустрии –
наша школа создана ивент агентством ARENA CS . Преподают у нас практики и эксперты ивент индустрии. Люди, которые начинают карьеру в качестве организатора мероприятий, знают ARENA CS и поэтому идут учиться у профессионалов;
- которые ищут работу без опыта –
профессия организатора мероприятий требует много компетенций и навыков, но плюс нашей школы Great Event School в том, что мы для лучших студентов предлагаем работу сразу после успешного окончания школы. В нашем ивент агентстве ARENA CS уже успешно работают ивент менеджеры – выпускники школы и уровень их знаний и понимания профессии выше соискателей, которые приходят на собеседования без обучения в таких специализированных школах;
- которые работают в других направлениях и желают связать свое будущее с ивентами –
сегодня люди более гибкие, многие хотят попробовать себя в разных профессиях, ведь новая профессия – это, как новая жизнь, и к нам приходят те, кто захотел сменить сферу деятельности. Сразу идти работать, не зная профессии сложно, но Great Event School помогает понять, организатор мероприятий – это работа по душе или нет?
Учебный процесс может быть увлекательным
Что интересует сегодня соискателей, которые ищут работу в сфере организации мероприятий?
В основном, соискатели смотрят на размер ивент агентства. Как бы мы не говорили, что молодёжь идет за эмоциями и чем-то ярким, но важно отметить, что стабильность ещё имеет значение и работу большинство ищет в больших компаниях, которые проверены временем, имеют пул постоянных крупных клиентов, известное имя на рынке. Сегодня на собеседованиях часто спрашивают, как настроены бизнес процессы в компании, как отлажена коммуникация, какой CRM системой пользуемся внутри компании. Это очень приятно, ведь такие вопросы говорят о том, что человек уже понимает, чего хочет от работы, и скорее всего уже знает, как стать ивент менеджером! Люди устали от неопределённости в обществе, поэтому большинство отдают предпочтение структурированности в работе и четко распределенными обязанностями между отделами и сотрудниками. Мы учим таким принципам работы в школе ивент менеджера, вся программа построена на опыте, который получен за 14 лет работы ивент агентства ARENA CS. И, конечно же, соискатели обращают внимание на клиентов, которые сотрудничают с агентством и доверяют организацию своих мероприятий, ведь все хотят работать с крутыми брендами!
Почему выбирают вашу школу?
Выпускники школы
Какие перспективы у тех, кто закончил вашу школу, и уже знает, как стать организатором мероприятий?
Все, кто закончил школу и овладел практическими и рабочими инструментами, могут профессионально заниматься организацией событий и уверенно идти на любые собеседования или же начинать/развивать свое дело. Лучшим участникам школы мы предлагаем дальнейшее сотрудничество и трудоустройство в компании ARENA CS.
Юлия, Вы, как профессиональный HR , а сегодня ещё директор Школы, какие дадите рекомендации соискателям, как устроиться на работу без опыта?
Прежде всего, рекомендую непрерывно обучаться и развиваться. Чем больше навыков и знаний – тем больше шансов найти работу в Киеве. Кроме этого, искать работу без опыта с обучением. Не бояться совершать ошибки. И самое главное – действовать!
Часто ли приходят в школу люди, которые хотят сменить профессию?
Да, бывает. Но, зачастую, приходят те, кто хочет получить ответы на вопросы «Как стать организатором мероприятий? Как стать ивент менеджером?». Хотят обучаться те, кто ищет работу по душе, кого вдохновляет интересная работа без опыта. Большинство участников школы хотят связать свою жизнь с ивентами и делают выбор в пользу успешной карьеры. Ведь event manager – это профессия будущего, она точно не исчезнет с развитием экономики роботов.
Как получить первую работу?
Важно стремление и готовность к познанию чего-то нового. Постоянно усовершенствовать свои навыки и нарабатывать опыт. Главное – быть уверенным в себе и не бояться новых задач.
Часто соискатели боятся устраиваться на хорошую работу, потому что в голове сразу возникает страх «а если я не потяну такую работу?» Как Ваша школа помогает избавиться от страха первой работы?
Ключевая задача школы Great Event School – научить новичков делать свою работу системно, эффективно, круто и с любовью. Навыки небезразличного ивентора убивают все страхи. Мы даже в вакансии в ARENA CS пишем, что после года работы в качестве ивент менеджера вы удивите своими навыками, проактивностью и находчивостью любого работодателя в любой отрасли современного бизнеса. Если новичок попадает в ивент агенство ARENA CS, то у нас разработана целая система заботы о каждом сотруднике. Для новичков есть свои инструменты: система адаптации, система наставничества, непрерывный процесс обучающих мероприятий, корпоративная библиотека и советы опытных практиков ивент индустрии – все это помогает избавиться от любого страха и поможет добиться успеха, если вы настроены решительно стать организатором мероприятий.
Должностная инструкция специалиста по организации массовых мероприятий и спонсорства (ивент-менеджера)
Название должности: специалист по организации массовых мероприятий и спонсорства.
Роль: выполнение задач компании с целью организации внешних мероприятий в соответствии с ее маркетинговой стратегией; организация PR–мероприятий и спонсорских проектов, направленных на позиционирование компании среди клиентов и партеров.
Основные задачи:
· Планирование, согласование, осуществление и контроль мероприятий (PR-мероприятия, конференции, пресс-конференции, благотворительные акции, нестандартные мероприятия).
· Управление взаимоотношениями с ивент- и PR-агентствами и оценка эффективности сотрудничества.
· Разработка и реализация концепций, идей, механик и сценариев мероприятий, соответствующих поставленным целям, посредством тесного сотрудничества с ивент- и PR-агентствами.
· Оценка эффективности мероприятий, поиск путей их совершенствования.
· Ведение спонсорских проектов: разработка спонсорской стратегии; постановка коммуникационных целей (включая позиционирование бренда, уровень его узнаваемости); размещение промо-материалов в рамках спонсорских проектов.
· Участие в процедурах закупки услуг, подготовка тендерной документации, тесное сотрудничество с департаментом закупок с целью достижения наилучшего соотношения «задача-бюджет-результат».
· Построение отношений с другими департаментами компании: участие в профессиональных клубах, общих встречах, церемониях и т. д.
· Постоянный мониторинг происходящих в ивент-индустрии изменений (ведущие ивент-агентства), отраслевых трендов и инноваций.
Специальные знания и компетенции:
· Презентационные навыки и умения (способность эффективно и убедительно доносить информацию).
· Навыки управления проектом (ведение бюджета и тайм-менеджмент).
· Умение вести переговоры.
· Юридические и финансовые знания, относящиеся ко всем видам мероприятий и спонсорских проектов.
· Знания о работе конференц-обрудования, концертного оборудования (световые и звуковые системы).
· Знания в сфере искусствоведения (в том числе музыки, хореографии).
· Художественный вкус.
· Креативное мышление.
· Свободное владение языками (английский).
· Владение компьютером (знание программ MS Office Power Point, Excel, MS Project)
Поведенческие компетенции кандидата:
· целеустремленность;
· креативность и открытость новым идеям;
· проактивность, быстрая реакция, стрессоустойчивость;
· хорошая память и внимание к деталям;
· стремление к наилучшим результатам;
· неравнодушие к успеху команды;
· эмпатия по отношению к клиентам.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ИВЕНТ МЕНЕДЖЕРА
Должностная инструкция event-менеджера
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.
1. Общие положения
1.1. Event-менеджер относится к категории специалистов.
1.2. Назначение на должность event-менеджера и освобождение от нее производится приказом генерального директора компании.
1.3. Event-менеджер подчиняется непосредственно генеральному директору компании.
1.4. На время отсутствия event-менеджера его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
1.5. На должность event-менеджера назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование в сфере индустрии развлечений, а также опыт работы на аналогичной должности не менее двух лет или высшее профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее года.
1.6. Event-менеджер должен знать:
- специфику организации крупных корпоративных мероприятий;
- специфику сервисной индустрии и индустрии изготовления подарков;
- основы маркетинга и рекламы;
- правила установления деловых контактов и проведения деловых переговоров;
- методы сбора и обработки информации с применением современных технических средств связи и компьютерных технологий;
- локальные нормативные акты организации.
1.7. Event-менеджер должен уметь:
- разрабатывать концепцию и план мероприятий, специальных поездок, семинаров и выставок;
- планировать и организовывать различные по масштабам рекламно-праздничные мероприятия;
- составлять детальную программу мероприятия и описывать необходимые средства исполнения разработанной программы мероприятия;
- составлять сценарий и программу праздника;
- собирать, изучать и анализировать требования клиентов;
- отслеживать эффективность реализации проектов;
- предварительно рассчитывать бюджет реализуемого мероприятия;
- в интересной и доступной форме преподносить информацию клиенту;
- осуществлять постоянную связь с клиентом;
- пополнять информационный материал рекламного характера;
- пользоваться справочной литературой и интернет-ресурсами.
1.8. Event-менеджер руководствуется в своей деятельности:
- законодательными актами РФ;
- уставом компании, правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
- приказами и распоряжениями руководства;
- настоящей должностной инструкцией.
2. Функциональные обязанности event-менеджера
Event-менеджер выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Проводит необходимые встречи и переговоры с клиентами с целью выяснения пожеланий заказчика о планируемом мероприятии, требованиях, составе участников и для утверждения программы мероприятия.
2.2. Обеспечивает клиента необходимой устной и письменной информацией и консультирует клиентов.
2.3. Осуществляет поиск наиболее выгодных по стоимости, срокам и качеству обслуживания организации, оказывающих услуги по развлечению и обслуживанию клиентов (предоставление необходимого оборудования для проведения конференций и семинаров, культурно-экскурсионное обслуживание, питание, проживание, транспортные услуги, концертные программы и т. д.).
2.4. Устанавливает контакты с организациями, оказывающими услуги, необходимые для выполнения проектов; согласовывает с ними основные условия договоров на предоставление услуг и обеспечивает их заключение.
2.5. Отслеживает современные тенденции и нововведения по организации корпоративных мероприятий и событий.
2.6. Ведет статистику организованных мероприятий и готовит аналитические справки и отчеты по проектам.
2.7. Незамедлительно информирует руководителя организации и заинтересованных лиц о чрезвычайных происшествиях с участниками во время мероприятия.
3. Права event-менеджера
Event-менеджер имеет право:
3.1. Проходить переподготовку и повышение квалификации в порядке, установленном трудовым законодательством и локальными нормативными актами организации.
3.2. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его профессиональной деятельности.
3.3.Запрашивать и получать от руководителя организации и других специалистов документы, информацию, в том числе программное обеспечение, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.4. Выносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей должностной инструкцией.
3.5. Сообщать руководителю обо всех недостатках, выявленных в процессе работы, и вносить предложения по их устранению.
3.6. Взаимодействовать со всеми службами организации по вопросам своей профессиональной деятельности.
4. Ответственность event-менеджера
Event-менеджер несет ответственность за:
4.1. Некачественное и несвоевременное выполнение возложенных на него должностной инструкцией обязанностей в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
4.2. Причинение материального ущерба работодателю - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.
4.3. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.
В топ-3 рейтинга российских компаний с лучшей репутацией по версии Reputation Institute вошли Домодедово, «Яндекс» и Шереметьево. В целом у российских компаний репутация хуже, чем у работающих в России иностранных, следует из данных исследования. Подготовленный для...
Кристиан Шмейхель На рынке в целом и в ИТ, в частности, усиливается борьба за таланты. Чтобы привлечь людей и заинтересовать их, HR-департаменты должны внедрять инновации, а HR-менеджеры - стать панками в хорошем смысле слова. В культуре панки символизируют...
Министерство здравоохранения предложило работодателям разработать систему штрафов и поощрений для курящих и некурящих сотрудников. Такие рекомендации даны в корпоративной модельной программе «Укрепление общественного здоровья», передает РБК. В документе предлагается...
Премьер-министр России Дмитрий Медведев в ходе выступления на Международной конференции труда заявил о том, что не исключает в дальнейшем введения четырехдневной рабочей недели, которая станет основой социально-трудового контракта. По словам премьер-министра,...
Необходимость в анализе кадровых политик предприятия обычно возникает: в период внутренней трансформации компании — реорганизации, этапа бурного роста, сокращения, ликвидации; под влиянием внешних факторов — изменений трудового законодательства, практик и...
